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processo ou algo não lhe agradou, mas estamos dispostos a tirar qualquer dúvida e solucionar o problema.
Caso você receba o produto com a embalagem violada ou danificada, ou mesmo o produto não corresponda a seu pedido,
pedimos que não aceite o recebimento.
Condições Gerais
Para que sua troca ou devolução seja válida, o livro não pode apresentar sinais de uso e deve estar em
condições de novo. Além de serem devolvidos na mesma embalagem, acompanhados do cupom fiscal.
Mas, fique tranquilo, não é necessário embalar no envolucro plástico. ; )
Troca
Em caso de defeito, o prazo de troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.
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Devolução
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